Annulation d'une commande impayée
Une commande impayée est automatiquement annulée 30 jours après avoir été passée.
Annulation d'une commande payée
Une commande peut être annulée si elle n'a pas encore été expédiée. Vous trouverez de plus amples informations sur les statuts des commandes ici. Pour annuler une commande payée, veuillez contacter notre service clientèle en cliquant ici. Veuillez indiquer le numéro de commande et la raison de l'annulation dans ce message.
Si la commande a été expédiée, vous pouvez l'annuler dès réception en ouvrant une demande de retour.
Remboursements
Le remboursement du prix des produits sera effectué dès leur livraison à l'entrepôt. Le remboursement se fera sur le même compte que celui utilisé pour le paiement de la commande. Pour en savoir plus, consultez l'article Délai de traitement des remboursements.